Descrizione
Per effettuare in autonomia le segnalazioni di guasti e/o richiedere l’attivazione del pronto intervento in tema di illuminazione pubblica, Hera Luce mette a disposizione il suo numero verde:
800 498 616
Il numero verde è gratuito ed è attivo 24 ore su 24, 365 giorni all’anno, per garantire la gestione ottimale di qualsivoglia tipo di segnalazione.
È fondamentale il numero indicato sul palo interessato dal guasto, ad es. 002069.
Per le segnalazioni non urgenti è inoltre possibile compilare un apposito modulo sul sito https://www.heraluce.it/segnalazione-guasti/.
Il personale del Comune continuerà ad inserire le segnalazioni pervenute all’Ufficio o i guasti autonomamente rilevati tramite un portale dedicato.
